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后期服务

我公司一直以来秉承“客户至上”的服务理念, 所有销售到客户的机床产品,承诺如下:

1、免费协助客户加工一个合格的零件产品,并对相关工艺和程序进行合理优化;

2、正常使用情况下免费“三包”一年 (人为损坏或人力不可抗拒之原因除外)

3、客户报修后于4小时内作出反应,如电话不可解决的,保证24小时内有服务人员到位维修(交通等人力不可抗拒之原因除外)

4、免费协助客户对设备的其他附件(如刀具、刃具、夹具等)的采购选型提供技术支援和采购咨询。

5、保证由我司生产和销售出的机床设备享受终生维修服务和技术支援,“三包”期内所有费用全部免费,“三包”期外只收取人工成本服务费用及原厂零件费。